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Preguntas Frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestra plataforma

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

¡Por supuesto! Puede hacer upgrade o downgrade de su plan en cualquier momento. Los cambios se aplican inmediatamente y el importe se ajusta proporcionalmente.

¿Cómo funcionan los add-ons?

Los add-ons se cobran mensualmente y pueden añadirse o eliminarse en cualquier momento. Son perfectos para necesidades temporales o estacionales.

¿Qué tipo de soporte está incluido?

Todos los planes incluyen soporte por email. Los planes superiores tienen tiempos de respuesta más rápidos y el Enterprise incluye soporte prioritario con gestor dedicado.

¿Mis datos están seguros?

¡Por supuesto! Usamos cifrado de extremo a extremo, copias de seguridad diarias y cumplimos con el RGPD. Sus datos y los de sus alumnos están siempre protegidos.

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Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Continuará con acceso hasta el final del período pagado y sus datos estarán disponibles para exportación.

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